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2011年4月26日上午，在豐臺區(qū)總工會組織的慶“五一”國際勞動節(jié)慶祝表彰大會上，我公司銷售部腹透組榮獲北京市“工人先鋒號”稱號，這項榮譽既是對腹透組全體組員辛勤工作的肯定，更是公司長期秉承的“以人為本，服務至上”經營理念的直接體現。

成立于2006年3月份的銷售部腹透組，專業(yè)經銷百特公司的腹膜透析液和與腹膜透析液相關的耗材產品，為腎病患者提供了直配式的一種創(chuàng)新銷售模式。目前，腹透組覆蓋了北京地區(qū)所有醫(yī)院的相關業(yè)務，直接服務的腎友近1500人，合作醫(yī)院90余家，是北京唯一一家提供直配業(yè)務的醫(yī)藥商業(yè)公司。

銷售部腹透組以為客戶提供增值性服務為指導，多方合作，創(chuàng)建了送貨上門的藥品直配式服務模式，將藥品服務一站式地延伸到了患者的家中。通過這種模式，腎病患者不僅能夠終生享受腹透液及腹膜透析相關的周邊產品直接送貨上門服務，而且與治療相關的信息、咨詢、醫(yī)護人員的巡診、客戶關懷、緊急救助等，都能及時有效地到達患者處。這為終端患者和醫(yī)院客戶提供了一個安全、高效、穩(wěn)定的診療輔助平臺。在2010年度針對腹透項目的統計中，腹透組的門到門送貨覆蓋率達到了91%，醫(yī)院滿意度和患者滿意度在同行業(yè)中都居于前列。

依托公司先進的經營理念和成熟的物流體系，腹透組自成立以來獲得了迅速地發(fā)展，建立了穩(wěn)定有效的工作團隊和健全的制度流程，2010年腹透組實現銷售4670余萬元，預計2011年將超過6000萬元。同時更加重視內部的質量服務體系建設，流程的梳理和優(yōu)化，為各級客戶提供了更好的服務，為腹膜透析事業(yè)的發(fā)展盡到科園信海人的一份責任。