作為最早進入中國市場的跨國醫(yī)療企業(yè)之一,百特(Baxter)將血液透析、腹膜透析、連續(xù)性腎臟替代治療療法引入中國,是具備完善腎臟病治療方案的市場領(lǐng)導(dǎo)者,持續(xù)引領(lǐng)腎臟病治療發(fā)展近三十年。
北京科園作為首都地區(qū)領(lǐng)先的醫(yī)藥流通企業(yè),自2006年起經(jīng)營百特腹膜透析液產(chǎn)品。15年來,我們風(fēng)雨兼程,同心協(xié)力,攜手共成長,取得豐碩成果,建立的一站式服務(wù)模式,為北京腎病患者提供門到門的配送服務(wù)。服務(wù)的患者從最初幾十人發(fā)展到現(xiàn)在的2000余人;配送區(qū)域從原先的部分區(qū)縣擴大到北京市內(nèi)(含遠郊區(qū)縣)全覆蓋;業(yè)務(wù)團隊也從幾個人發(fā)展到今天的幾十人,并建立了專職腎科團隊,負責(zé)透析液在北京相關(guān)醫(yī)院的腎內(nèi)科工作。
2019年底,因百特業(yè)務(wù)戰(zhàn)略布局需要,原百特廣州工廠生產(chǎn)的腹透液轉(zhuǎn)換為百特天津工廠生產(chǎn)。2020年2月6日正式啟動北京相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換工作(以下簡稱OEM轉(zhuǎn)換),并計劃在3月底全部完成北京49家醫(yī)院的OEM轉(zhuǎn)換工作。
為了更好的幫助百特快速、平穩(wěn)、高效的完成OEM轉(zhuǎn)換,公司藥品采購中心、醫(yī)院藥品銷售部、腎科團隊緊密配合,組織專門項目小組,與百特銷售團隊面對面梳理,點對點溝通,每家醫(yī)院逐一確認,共同拜訪,尋求最佳、最快的解決方案。腹透液的生產(chǎn)廠地發(fā)生變更,雖然產(chǎn)品工藝流程和質(zhì)量沒有變化,但部分醫(yī)院對于更換產(chǎn)地的情況十分謹慎,仍要沿用廣州廠的貨源,面對這種情況,我們多次往返醫(yī)院,闡述轉(zhuǎn)換的必要。期間,正值新冠肺炎疫情肆虐之時,北京的醫(yī)療機構(gòu)管理十分嚴格,進醫(yī)院難,拜訪工作更難,與醫(yī)院人員面對面?zhèn)鬟f業(yè)務(wù)信息更是難上加難。面對種種挑戰(zhàn),項目小組成員毫不氣餒,將困難當(dāng)成機遇,冒著疫情風(fēng)險和醫(yī)院藥劑科聯(lián)系好時間登門拜訪,確保OEM轉(zhuǎn)換工作有條不紊的完成。期間多次驅(qū)車數(shù)小時到遠郊區(qū)縣拜訪醫(yī)院,詳細解釋轉(zhuǎn)換工作,獲得醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)認可。
腹透液是中末期腎病患者每天都要使用的救命藥品,OEM轉(zhuǎn)換期間,我們即要確保患者及時使用到天津廠的腹透液,還要保障藥品供應(yīng)不受疫情和生產(chǎn)廠地變更的影響,把北京科園和百特的溫暖關(guān)懷傳遞給每一個患者!
在雙方團隊高效的執(zhí)行力和通力協(xié)作下,北京科園在2020年3月6日一個月之內(nèi),完成了全部49家醫(yī)院的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換!
“同心山成玉,協(xié)力土變金”,我們深感業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換不易。僅僅一個月的時間完成了看似不可能完成的任務(wù),挑戰(zhàn)一個又一個困難,比原計劃提前20多天完成OEM轉(zhuǎn)換工作,這是北京科園和百特合力所創(chuàng)造的奇跡!未來,我們將繼續(xù)攜手并進,為腎病患者提供更好的服務(wù)和治療砥礪前行!